A inscrição nas atividades da GET OUT pressupõe o conhecimento e aceitação das condições gerais e particulares (Condições Gerais e Particulares – GET OUT) . A marcação deve ser feita com antecedência pelo site ou telemóvel e só é considerada definitiva após confirmação por e-mail, SMS ou telefone. No dia da atividade, é obrigatório apresentar o comprovativo de pagamento (voucher ou similar). Após o pagamento, o cliente recebe um comprovativo que garante o direito à actividade ou produto seleccionado, seja adquirido presencialmente, online, ou por parceiros.

Os detalhes e respetivos níveis de dificuldade das atividades estão disponíveis para consulta no site da GetOut.pt, podendo os mesmos ser transmitidos verbalmente ou enviados aquando do pedido de informações ou contratação das mesmas.

As atividades da GET OUT são ajustadas às condições climáticas e podem sofrer alterações de percurso ou duração sem que isso implique compensação.

Em caso de cancelamento devido a condições meteorológicas, falta de participantes ou outros fatores, o cliente será reembolsado, deduzindo despesas de organização.

As confirmações das atividades ocorrem até 12 horas antes do evento.

O não comparecimento do cliente, a ausência de comprovativo ou falta de pagamento anula o direito à atividade, sendo cobrada uma taxa de 10€/pessoa em alguns casos.

Os participantes devem seguir as orientações dos guias, aceitando os riscos inerentes às atividades.

A GET OUT não se responsabiliza por danos pessoais, imprudências, perda de bens ou fatores fora do seu controlo.

NOTA: A realização das atividades organizadas pela GET OUT implica que todos os participantes conheçam e aceitem as Condições Gerais e Particulares - GET OUT previamente estabelecidas pela empresa. Estas condições regulam aspectos como inscrição, pagamentos, cancelamentos, regras de segurança e responsabilidades de ambas as partes. A aceitação destas condições assegura uma experiência organizada, segura e em conformidade com as políticas e normas da GET OUT, promovendo a transparência e o bom funcionamento das atividades. Recomenda-se que os clientes leiam atentamente as condições antes de confirmar a sua reserva. Para mais informações, entre em contacto através dos canais oficiais da empresa.

Os clientes devem assegurar-se de que estão em boas condições físicas e mentais para participar nas atividades contratadas. Quaisquer limitações devem ser comunicadas antes da reserva para que a empresa possa ajustar as condições.

As restrições gerais incluem:

• idade mínima de 18 anos (com autorização dos pais),
• idade máxima de 74 anos,
• peso mínimo: 30 kg | máximo: 110 kg,
• altura mínima: 135 cm | máxima: 210 cm.

Reembolsamos todos não datados, até 15 dias após a data da compra, contra cobrança de um encargo administrativo de 20% do seu valor, com um mínimo de 20 euros. O reembolso é sempre feito à entidade ou pessoa que adquiriu o voucher, salvo se expressamente for indicado o contrário. Nos casos de pagamento através de cartão de crédito, o valor do reembolso será creditado na conta desse mesmo cartão deduzido do respetivo encargo.

Para cancelar ou alterar a marcação, deve fazê-lo com pelo menos 48 horas de antecedência; caso contrário, perderá o direito a uma nova marcação. A ausência no dia da atividade sem aviso prévio resultará na perda da reserva e do valor total da mesma.

Problemas ou reclamações no dia da atividade devem ser reportados para info@getout.pt, permitindo melhorias no serviço.

As atividades dependem de condições técnicas e atmosféricas favoráveis. Em caso de cancelamento, o cliente pode remarcar, sujeitando-se à meteorologia e disponibilidade da GETOUT.

A GETOUT não se responsabiliza por despesas ou prejuízos causados por cancelamentos no próprio dia devido a condições adversas ou imprevistos fora do seu controlo.

As atividades da GET OUT estão protegidas por apólices de acidentes pessoais e responsabilidade civil, conforme a legislação. Estas cobrem despesas médicas até €4.471,53 anuais e um capital de €25.544,81 em caso de morte ou invalidez permanente. Despesas superiores não são cobertas, mas podem ser ajustadas com uma apólice adicional solicitada à seguradora.

NOTA: Toda e qualquer despesa acima destes valores não pode ser associada à GETOUT. Caso pretenda segurar a atividade com valores superiores aos contratados e/ou não constantes na apólice contratada, a GETOUT poderá solicitar uma proposta específica à companhia de seguros.

A GETOUT durante as suas atividades poderá realizar cobertura de imagens e vídeo (com som) das referidas atividades. Assim, salvo indicação escrita em contrário, prévia à realização da atividade, o participante nas atividades cede todos os direitos e autoriza a utilização das fotos e vídeos recolhidos durante as atividades e nos períodos antes e depois das mesmas, para colocação no site e envio do material audiovisual a todos os clientes e em ações de marketing e publicidade da GETOUT ou parceiros desta. Reservam-se ainda todos os direitos de autor à GETOUT.

A GETOUT garante por todos os meios possíveis a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Os titulares dos dados recolhidos são possuidores dos seguintes direitos:

1. direito de informação (artº 10º da LPD), ou seja, no momento da recolha deverá ser informado relativamente à finalidade da mesma;
2. direito de acesso, retificação e eliminação (artº 11 da LPD); e caso se aplicar
3. direito de oposição (artº 12º da LPD) à utilização dos dados para fins de marketing ou comunicação a terceiras entidades.

Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados GETOUT poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

Email: info@getout.pt

Carta: Rua da Fonte Seca, Urbanização Valverde, 57, 2415-772 Marrazes, Leiria

Telemóvel: 925865543 / 919182290

A opinião dos nossos clientes é essencial. Contacte-nos via e-mail para sugestões ou reclamações: info@getout.pt.

A GET OUT promove práticas transparentes e oferece suporte completo, assegurando uma experiência memorável para todos os participantes.

A GET OUT disponibiliza um serviço de transfer para facilitar a sua deslocação até ao local das atividades e regresso ao ponto de origem. Para solicitar um orçamento personalizado, basta enviar as seguintes informações em baixo enumeradas, para info@getout.pt:

1. Nome do responsável pela reserva;
2. Número de participantes;
3. Local de recolha e destino desejado;
4. Data e hora previstas para o serviço de transfer;
5. Qualquer necessidade especial ou especificação adicional.

A nossa equipa analisará o pedido e enviará uma proposta de orçamento no menor tempo possível.