CONDITIONS GÉNÉRALES

L'inscription aux activités de GET OUT suppose la connaissance et l'acceptation des conditions générales et particulières (Conditions générales et particulières - GET OUT). La réservation doit être effectuée à l'avance via le site web ou par téléphone et n'est réputée définitive qu'après confirmation par e-mail, SMS ou téléphone. Le jour de l'activité, il est obligatoire de présenter la preuve de paiement (bon ou autre). Après le paiement, le client reçoit une preuve qui garantit le droit à l'activité ou au produit sélectionné, qu'il ait été acheté en personne, en ligne ou auprès de partenaires.

Les détails et les niveaux de difficulté de chaque activité sont consultables sur le site web GetOut.pt. Ils peuvent être communiqués verbalement ou envoyés lors de la demande d'informations ou de la réservation.

Les activités de GET OUT sont adaptées aux conditions météorologiques et peuvent subir des modifications d'itinéraire ou de durée sans donner lieu à compensation.

En cas d'annulation due aux conditions météorologiques, au manque de participants ou à d'autres facteurs, le client est remboursé, déduction faite des frais d'organisation.

Les confirmations d’activités ont lieu au plus tard 12 heures avant l'événement.

En cas de non-présentation du client, d'absence de justificatif ou de défaut de paiement, le droit à l'activité est annulé et des frais de 10 € par personne sont facturés dans certains cas.

Les participants doivent suivre les instructions des guides et accepter les risques des activités.

GET OUT décline toute responsabilité en cas de dommages corporels, d’imprudences, de perte de biens ou de facteurs indépendants de sa volonté.

REMARQUE: La participation aux activités organisées par GET OUT implique que tous les participants connaissent et acceptent les conditions générales et particulières - GET OUT préalablement établies par l'entreprise. Ces conditions régissent des aspects tels que l'inscription, les paiements, les annulations, les règles de sécurité et les responsabilités des deux parties. L'acceptation de ces conditions garantit une expérience organisée, sûre et conforme aux politiques et normes de GET OUT, favorisant la transparence et le bon déroulement des activités. Il est recommandé aux clients de lire attentivement les conditions avant de confirmer leur réservation. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'entreprise via ses canaux officiels.

Les clients doivent s'assurer qu'ils ont une bonne condition physique et mentale pour participer aux activités souscrites. Toute limitation doit être communiquée avant la réservation afin que l'entreprise puisse adapter les conditions.

Les restrictions générales comprennent :

• poids minimum : 30 kg | maximum : 110 kg,

Reembolsamos todos não datados, até 15 dias após a data da compra, contra cobrança de um encargo administrativo de 20% do seu valor, com um mínimo de 20 euros. O reembolso é sempre feito à entidade ou pessoa que adquiriu o voucher, salvo se expressamente for indicado o contrário. Nos casos de pagamento através de cartão de crédito, o valor do reembolso será creditado na conta desse mesmo cartão deduzido do respetivo encargo.

Pour annuler ou modifier une réservation, vous devez le faire au moins 48 heures à l'avance, sinon vous perdrez le droit à une nouvelle réservation. Toute absence le jour de l'activité sans préavis entraîne la perte de la réservation et de son montant total.

Les problèmes ou réclamations nés le jour de l'activité doivent être signalés à info@getout.pt, afin de permettre l'amélioration du service.

Les activités dépendent de conditions techniques et météorologiques favorables. En cas d'annulation, le client peut reporter la réservation, sous réserve des conditions météorologiques et de la disponibilité de GETOUT.

GETOUT décline toute responsabilité en matière de frais ou de dommages causés par les annulations le jour même en raison de conditions défavorables ou d'aléas indépendants de sa volonté.

Les activités de GET OUT sont couvertes par des polices d'assurance accidents corporels et responsabilité civile conformément à la législation. Celles-ci couvrent les frais médicaux jusqu'à 4 471,53 € par an et un capital de 25 544,81 € en cas de décès ou d'invalidité permanente. Les frais supérieurs ne sont pas couverts, mais peuvent être ajustés avec une police supplémentaire demandée à l'assureur.

REMARQUE: toute dépense supérieure à ces montants ne peut être associée à GETOUT. Si vous souhaitez assurer l'activité suivant des montants supérieurs à ceux souscrits et/ou ne figurant pas dans la police en cause, GETOUT peut demander une offre spécifique à la compagnie d'assurance.

Au cours de ses activités, GETOUT peut réaliser des reportages photo et vidéo (avec prise de son) desdites activités. Ainsi, sauf indication contraire écrite avant la réalisation de l'activité, le participant aux activités cède tous ses droits et autorise l'utilisation des photos et vidéos prises pendant les activités et avant et après celles-ci, pour publication sur le site web et envoi du matériel audiovisuel à tous les clients et dans le cadre d'actions de marketing et de publicité de GETOUT ou de ses partenaires. Tous les droits d'auteur sont réservés à GETOUT.

GETOUT garantit par tous les moyens possibles la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients. Les personnes concernées par les données collectées disposent des droits suivants :

1. droit à l'information (art. 10 de la LPD), c'est-à-dire qu'elles doivent être informées de la finalité de cette collecte ;
2. droit d'accès, de rectification et de suppression (art. 11 de la LPD) ; et, le cas échéant ;
3. droit d'opposition (art. 12 de la LPD) à l'utilisation des données à des fins marketing ou de communication à des tiers.

Si vous souhaitez, à tout moment, ne plus faire partie de la base de données GETOUT, vous pouvez exercer ce droit par les moyens suivants :

Email: info@getout.pt

Adresse: Rua da Fonte Seca, Urbanização Valverde, 57, 2415-772 Marrazes, Leiria

Téléphone portable: 925865543 / 919182290

L'avis de nos clients est essentiel. Contactez-nous par e-mail pour toute suggestion ou réclamation : info@getout.pt.

GET OUT promeut des pratiques transparentes et offre un soutien complet pour une expérience mémorable pour tous les participants.

GET OUT propose un service de transfert pour faciliter votre déplacement vers le lieu des activités et votre retour au point de départ. Pour demander un devis personnalisé, il vous suffit d'envoyer les informations suivantes à info@getout.pt:

1. Nom de la personne responsable de la réservation ;
2. Nombre de participants ;
3. Lieu de prise en charge et destination souhaitée ;
4. Date et heure prévues pour le service de transfert ;
5. Toute exigence particulière ou spécification supplémentaire.

Notre équipe examinera votre demande et vous enverra un devis dans les plus brefs délais.